Обратная связь властей с гражданами

Президент России Владимир Путин обратился к региональным руководителям с призывом перенимать положительный опыт по созданию и внедрению цифровых платформ, обеспечивающих «обратную связь» властей с гражданами.

О своих проблемах, пожеланиях и замечаниях жители Смоленской области теперь могут сообщать местным властям не только привычным способом (при помощи официальных обращений), но и через интернет и социальные сети.

В Смоленской области данная работа проводится при помощи системы «Инцидент-Менеджмент», благодаря которой  население получило возможность решать проблемы оперативно без бюрократической волокиты, рассказав об инциденте на «горячей линии» губернатора или профильных ведомств, в социальных сетях. С момента работы системы мониторинга поступило более 11 тысяч обращений от жителей региона, многие из которых губернатор Смоленской области рассмотрел лично.

Новые технологии помогают сделать взаимодействие между смолянами и органами власти более оперативным и эффективным.