Сельский продавец — душа магазина

Сельские магазины отличаются от городских супермаркетов. Здесь нет яркой рекламы, сияющих витрин и большого скопления покупателей, но, как и любая торговая точка, они призваны удовлетворять спрос потребителей, предлагая разнообразный ассортимент товаров и обеспечивая культуру обслуживания.
Магазин на селе — не просто торговая точка, а важнейший социальный объект. Он обеспечивает местное население и гостей не только товарами первой необходимости в пешей доступности, но и служит местом для общения, а также поддерживает жизнеобеспечение селян, в частности пожилых людей.

Инна Николаевна Ратахина работает в сфере торговли более двадцати лет. Родилась она в городе Дубровно Витебской области Белорусской ССР. В детстве Инна часто с подружками играла в «магазин», ей нравилось быть продавцом. Закончив школу, девушка выбрала совсем другую профессию. Она поступила учиться в Оршанский механико-технологический техникум на специальность «Товароведение льна и других лубяных культур». Получив диплом, Инна приехала по распределению на работу во Всходский льнозавод. Здесь трудилась сменным мастером. Вышла замуж за местного парня. После рождения ребенка некоторое время работала в детском саду. Когда Инне Николаевне предложили работу продавца в частном магазине села Всходы, она согласилась и в дальнейшем не пожалела о выборе профессии, словно снова окунулась в детство. Научилась фасовать, отпускать товар, грамотно взвешивать, тактично обходиться с покупателями.
В настоящее время И.Н. Ратахина работает продавцом в ТПК «Угра» в селе Всходы. Вместе с ней трудится фасовщицей Татьяна Алексеевна Семенова. За ее плечами долгие годы работы в этом магазине. Татьяна Алексеевна также следит за порядком и чистотой торговой точки.
Продавец в сельской местности — профессия особенная. Здесь мало отпустить товар и пробить чек: работа требует не только профессиональных навыков, но и особого характера. Каждый день начинается с открытия магазина, и с этого момента начинается общение с покупателями. Продавец советует, предлагает, консультирует в выборе товаров. Покупатели — в основном местные жители — приходят не только за покупками, но и пообщаться. Чтобы посетители не ушли в другую торговую точку, Инна Николаевна старается обслуживать всех вежливо и быстро. Она считает: «Для успешной работы необходимы доброжелательность, терпение, умение находить общий язык с разными людьми». Благодаря грамотности специалиста магазин работает стабильно и увеличивает товарооборот.
Руководство райпо не ошиблось, когда перевело ТПК «Угра» на самообслуживание. Покупатели могут посмотреть товары, ознакомиться с этикетками, не спеша выбрать то, что им понравится. В магазине есть все необходимое, а при заказе учитываются запросы покупателей. Продавец работает в тесном контакте с поставщиками. Ассортимент товаров разнообразен: кондитерские и колбасные изделия, молочные продукты, канцелярские и хозяйственные товары, бытовая химия, косметика. Выкладка товаров на стеллажах, в холодильниках и морозильных ларях организована профессионально. Хлебобулочные изделия поставляются всегда свежими.
В магазине светло и уютно, сюда хочется возвращаться снова и снова. Главный принцип работы И.Н. Ратахиной — честность и любовь к делу.
Инна Николаевна состоялась не только в профессии, но и в семейной жизни. Вместе с мужем живут тридцать три года, воспитали двух сыновей, радуются внучке.
Текст и фото М. Павловой
На фото слева направо: И.Н. Ратахина, Т.А. Семенова